信息化技术中心深入基层送服务

作者:信息化技术中心 时间:2015-12-16

12月11日,信息化技术中心深入开展进基层送服务活动,分别在王城校区铭苑二餐厅和开元校区子衿餐厅,针对校园卡设备的功能、操作规范、设备保养和报修等对校园卡商户进行了现场培训,并印制分发了校园卡操作技术规范和运维服务流程说明书,餐饮中心、动力中心、商贸中心近300名商户代表参加了培训。

信息化技术中心校园卡服务中心的技术人员现场对刷卡机各个功能进行了详细的讲解,演示了刷卡机的规范操作方法;针对刷卡过程中可能遇到的问题和注意事项通过PPT进行了演示解析,与校园卡用户进行互动,现场解答了用户提出的各种问题。最后,校园卡服务中心详细介绍了中心的服务规范、报修流程、责任人及联系方式。与会校园卡用户一致认为本次培训非常必要和及时。

本次活动是校园卡服务中心在“师生至上,服务第一”指导思想下,围绕“管理规范、服务规范、提高认识、强化责任” 的服务理念为校园卡用户开展的针对性服务。期望通过开放的沟通渠道和完善的管理机制更加有力的保障校园卡的正常运行,为全校师生提供更好的服务。

文图:贾文峰

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